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製品情報

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GO-Global

FAQ

基本操作

Q. Windows Updateの対処方法はどの様にしたらよいですか？
A. サーバ環境ではWindows Updateの適用は、リリース後1〜2週間待って適用してください。この期間を確保することで、Windows Updateそのものの問題の解消やGG非互換時の対応（互換アップデートのリリース）が行われます。
Q. 動かなくなった時はどうなりますか？
A. APSのログ、ライセンスファイル、ライセンスログを添付して各代理店へお問い合わせください。これらのファイルは、問題発生時に必要不可欠な情報で、単に「動かなくなりました」というお問い合わせだけでは何もお答えすることができません。
Q. エクスプローラを登録したところ画面がみだれました。どうしたらいいですか？
A. エクスプローラはウインドウを持たない特殊なアプリケーションなのでGGはサポートしません。しかし、IEを登録して起動パラメタにパスを明示的に指定することでファイル操作等を行うことが可能です。

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