2022.05.13
弊社きっとエイエスピーが販売している製品に関しては弊社が 独自に品質評価を行い、一定の品質水準に達するビルド（バージョン を リリース するため 出荷をお待ち頂くこともあります 。そのため製品の出荷日程が開発元GraphOn社により提示されたサポートスケジュールより遅れることがございます。
このような理由から開発元GraphOn 社が国際市場でご提供しているビルド（バージョンと、弊社きっとエイエスピーが日本国内市場でご提供するビルドは少なからず相違がございます。
お客さまにて 開発元GraphOn社のウェブサイトから直接ダウンロードされたビルドについては、弊社の品質基準を満たさないものが混在するため、日本国内 、弊社でのサポートのご提供をお断りしております。
評価用のメディアおよびライセンスをお求めの際は、弊社きっとエイエスピーまで直接お声掛けくださるようお願い致します。
GO-Global for Windows
| 製品バージョン | ライセンス新規購入 | 追加購入 | リホスト | Ver UP |
|---|---|---|---|---|
| 6.2 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 6.1 | 終了 | 2021/12/15まで | 〇 | 〇 |
| 6.0 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 5.0 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇※2 |
| 4.8 | 終了 | 終了 | 〇※1 | 〇※2 |
| 製品バージョン | 互換アップデート情報 | bug fix | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 6.2 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 6.1 | 2022/6/30まで | ※3 | 〇※4 |
| 6.0 | 〇 | 〇 2022/3/18まで |
〇 |
| 5.0 | 2022/6/30まで | 終了(2021/8/31) | 〇※4 |
| 4.8 | 終了(2019/5/31) | 終了(2019/5/31) | 〇※4 |
※1 当面は可能です。ただし、GraphOn社の判断により期限が設けられる場合もございます。
※2 Ver. 6.0 もしくはVer. 6.2以降へのバージョンアップとなります。
※3 Ver. 6.2へのバージョンアップにて対応いたします。
※4 お問い合わせ対応は、きっとエイエスピーによる既知情報（ナレッジ）のみの提供となります。
サポートの流れ
